課程背景：
在采購與物料管理的工作中，除了一般直接用于生產或組裝的零件和原物料以 外，還有許多同樣不可缺少的維修、備品及雜項的物件等需要采購。這些東西特點是品種奇多，但每一品種的需求量卻很少，并且往往因為沒有辦法事先周詳的計劃 準備與準備適當的庫存，而使采購人員面臨"牙疼不是病，疼起來要人命"的窘境：需求常常是突然產生。
如果采購人員不了解MRO采購與其它采購不同 的特點，掌握其特有的采購方法和供應商選擇，管理方式，不能妥善地針對MRO(Maintenance,Repair,and Operation)需求加以規劃，準備必要且適當的庫存與掌握交期，那么我們可以預測公司多半會面臨層出不窮的緊急狀況，輕則干擾采購正常工作，嚴重則 會造成停線等生產損失。
 
課程收益：
明確MRO對采購和生產的影響
MRO和直接物料的采購有哪些方面區別
了解MRO的現狀及發展趨勢
如何制定和實施MRO的采購戰略
MRO供應商的業績應如何管理
如何制定MRO的采購計劃并掌握交期
如何建立并管理MRO的庫存
如何改進你的MRO采購管

課程大綱：
一． 認識MRO
1. 什么是MRO
2. MRO的定義,范圍及影響
3. MRO采購的特點,現狀及面臨的挑戰
4. MRO采購的發展趨勢及存在的成本降低的機會
二． MRO采購的戰略
1. 制訂MRO采購的戰略
2. 創建MRO采購管理的基準
1) 按年度采購金額歸類供應商
2) 按交易量歸類供應商
3) 識別客戶需求:現在&將來
3. 評估MRO采購系統及財務支持
1) 評估你的采購流程: 正式的&非正式的
2) 流程的比較
3) 識別和記錄系統支持
4) 系統的類型: 直接的&間接的
5) 記錄和測試計劃,安排及控制系統
6) 檢討財務系統 – 確定供應商付款周期
7) 檢驗文件的相符 – 采購訂單
4. 分析MRO采購現狀及與期望表現的差距
1) 識別差距
2) 改進的障礙
3) 了解客戶的期望 – 你在哪里?
4) 了解客戶的期望 – 不同的理解
三． MRO采購實踐
1. 確定最佳MRO采購方式
1) 主要采購流程 – 9個步驟
2) 主要采購流程 – 3 個級別
3) 不同采購步驟對應不同采購級別的表現
2. 了解MRO分銷商的角色及業務環境
1) 分銷渠道成本
2) 分銷商運營環境
3) 分銷商面臨的挑戰
4) 電子商務的應用
3. 了解把MRO分銷商作為合作伙伴的益處
1) 整合供應運作
2) 倉庫管理及倉庫管理服務
3) 電子商務解決方案
4) 外包
四． MRO采購計劃及庫存管理
1. MRO庫存的特點,組織及采購
2. MRO最佳庫存管理實踐
3. MRO庫存戰略考量
4. MRO庫存政策及流程
5. MRO庫存管理業績的衡量
1) MRO庫存管理業績考核KPI
五． MRO采購管理的業績考評
1. 建立有效的MRO業績考評體系
1) 按時交貨率
2) 成本影響
3) 精準庫存管理
4) 客戶滿意度
5) 前置期減少
2. MRO業績的匯報
1) MRO供應商業績考評的好處
2) 平衡計分卡的應用
3) 內部自我評估
4) 供應商自我評估
3. MRO采購的財務影響
六． 改進你的MRO采購
1. 存在改進機會的3個方面
1) Meta改進機會
2) 關系改進機會
3) 戰術改進機會
2. 綜合案例